ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Ärni Blum e-poe vastutav töötleja on Ärni Blum OÜ (registrikood [16064367]), asukohaga Sõjakooli 12, Tallinn, e-post: info@arniblum.com.

MIDA ISIKUANDMEID TÖÖDELETAKSE

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• kohaletoimetamise aadress;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumuse ja makseandmed (ostude ajalugu);
• klienditoe andmed;
• Veebipoe kasutaja IP-aadress ja muud võrguidentifikaatorid.

Millistel eesmärkidel töödeldakse isikuandmeid ja millistel alustel

• Tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine → Lepinguliste kohustuste täitmine (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b)
• Ostude ajaloo analüüs ja klientide eelistuste uurimine → Legitiimne huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f)
• Klienditoe pakkumine → Lepingu täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b)
• Andmete säilitamine raamatupidamise eesmärgil → Õiguslik kohustus (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c)
• Otsereklaam (uudiskirjad, reklaamid) → Nõusolek (GDPR artikkel 6(1)(a)) või õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)), kui tegemist on olemasoleva kliendiga
• Küpsiste kasutamine reklaamiks ja analüüsiks → Nõusolek (GDPR artikkel 6 lg 1 p a)
• IP-aadressi ja küpsiste analüüs veebisaidi kasutuse jälgimiseks → Õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f), kui see on funktsionaalsuse tagamiseks vajalik

ISIKUANDMETE ALLIKAD

Isikuandmeid kogutakse otse kliendilt tellimuse vormistamisel e-poes, klienditoega ühendust võttes või veebisaidi küpsiste ja analüütika kaudu. Vajadusel võidakse teavet saada ka makseteenuste pakkujatelt.

ISIKUANDMETE EDASIMÜÜGID

• Veebipoe klienditugi ostude ja ostude ajaloo haldamiseks.
• Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud saatmisteenuse osutajale.
• Raamatupidamis- ja makseteenuste osutajad.
• Veebipoe toimivuse tagamiseks info- ja kommunatsiooniteenuse pakkujad.
• Turundus- ja analüüsiteenuste pakkujad (nt Google Analytics, Facebook Pixel, Meta), mille kasutamiseks küsitakse eelnevat nõusolekut.

ANDMETE ÜLEKANNE VÄLJAPOOL ELi

Kui andmeid edastatakse Euroopa Majanduspiirkonnast väljapoole, tagatakse nende kaitse EL-i standardlepingutingimuste või muude sobivate tagatistega.

ISIKUANDMETE TURVALISUS JA JUURDEPÄÄS

Juurdepääs andmetele on lubatud ainult neile töötajatele, kellel on seda oma tööülesannete täitmiseks vaja.
Tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid kasutatakse andmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu ja lekkimise eest.

ISIKUANDMETELE JUURDEPÄÄS, NENDE PARANDAMINE JA KUSTUTAMINE

Kliendid saavad oma isiklikele andmetele juurde pääseda ja neid parandada, võttes meiega ühendust e-posti teel: info@arniblum.com.
Andmete kustutamise taotlus tuleb esitada e-posti teel.
Kustutamispalvele vastame hiljemalt 30 päeva jooksul.

ANDMETE SÄILITAMISE TÄHTAEG

• Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui andmete säilitamine on vajalik raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.
• Ostude ajalugu säilitatakse kolme aasta jooksul.
• Maksedega ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse seni, kuni nõue on rahuldatud või aegumistähtaja möödunud.
• Raamatupidamisteenusteks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

ISIKUANDMETE PORTIMINE

Andmete portimise taotlused tuleb esitada e-posti teel ja neile vastatakse 30 päeva jooksul.

OTSUMARKETTINGISÕNUMID JA KÜPSISED

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otsesturundussõnumite saatmiseks ainult kliendi nõusolekul.
Küpsiseid kasutatakse ainult siis, kui klient annab selleks loa.
Veebisaidil küpsiste poliitikas on esitatud võimalus loobuda küpsistest.

MUUDATUSED PRIVAATSUSPOLIITIKAS

Kliente teavitatakse privaatsuspoliitika muudatustest e-posti teel, kui muudatused on olulised. Uued muudatused jõustuvad pärast teavitamist.

VASTASTIKUSE LAHENDAMINE

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu aadressil info@arniblum.com. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).