Veebipoe Ärni Blum (edaspidi Veebipood) omanik on Ärni Blum OÜ (16064367), asukohaga Sõjakooli 12.

Müügilepingu kehtivus, toote ja hinnainformatsioon

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete kõrval. Hinnale lisandub kohaletoimetamistasu.
Kaupade kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja tarneviisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Kauba kohta käivat infot jagatakse e-poes vahetult kauba kõrval.

Tellimuse esitamine

Kaupade tellimiseks tuleb soovitud tooted ostukorvi lisada. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kauba kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil tasu suurus, mida saab turvaliselt tasuda järgmiste makseviisidega:

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Visa/Mastercard kaardimaksed

NB! Pangaülekande puhul klõpsa palun pangalehel nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.

Maksed teostab Maksekeskus AS. Maksmine toimub e-poest väljas turvalises keskkonnas – pangalingiga maksmisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga maksmisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Leping jõustub makse saamisest e-poe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei saa tarnida kauba lõppemise või mõne muu põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud raha (sh kauba kohaletoimetamise kulud) tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teate saatmist.

Ärni Blum OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, kes edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Kohaletoimetamine

Kaup saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome

Ostjal on kaupade kättesaamiseks järgmised võimalused: Itella, Omniva ja DPD pakiautomaadid.

Kaupade saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse transpordiviisi kõrval.

Saadetised Eesti piires jõuavad üldjuhul ostja poolt määratud sihtkohta 7-14 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumises. Tarne väljaspool Eestit toimub 14-21 kalendripäeva jooksul. Erandjuhtudel on ostjal õigus kauba kohaletoimetamisele kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus 14 päeva jooksul taganeda e-poes sõlmitud lepingust [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal olla taganemisõigust, sellisel juhul tuleb loetleda vastavad tooted ja teenused ning need peavad vastama Võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud tingimustele].

Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui selleks, mis on vajalik kauba laadi, omaduste ja toimimise kontrollimiseks viisil, mis on lubatud kauba testimiseks füüsilises kaupluses.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, või kui kaubal on kasutamisjälgi või kulumist, on Veebipoel õigus tagastatavast tasust maha arvestada kaupade väärtuse vähenemisele vastav summa.

Kaupade tagastamiseks tuleb esitada ostust taganemise avaldus (selgitusega), mille võib saata e-posti aadressile info@arniblum.com hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Kaupa võib tagastada samas pakendis ja sama kleepsuga.

Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et tagastatav kaup ei vasta tellimusele (näiteks vale või defektne kaup). Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist või esitama tõendi selle kohta, et ta on kauba nimetatud perioodi jooksul kauba vedajale üle andnud.

Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab e-pood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni lepinguesemeks olev kaup on tagastatud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on selgesõnaliselt valinud muu kohaletoimetamisviisi kui internetipoe pakutud odavaima standardse kohaletoimetamisviisi, ei ole internetipood kohustatud tarbijale tagastama kulusid, mis ületavad standardse kohaletoimetamisviisiga seotud kulusid.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui kauba hind Veebipoes on eksimuse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Õigus esitada nõue

Ostjal on õigus pöörduda e-poe poole kahe kuu jooksul alates leitud defektist teavitamist, saates e-kirja aadressile info@arniblum.com või helistades: 53439045.

Veebipood ei vastuta praaktoodete eest, mis on tekkinud pärast kaupade üleandmist ostjale.

Kui veebipoest ostetud kaupadel on vead, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektsed kaubad. Kui kaupa ei saa parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikult reprodutseeritavas vormis 15 päeva jooksul.

Otsereklaam ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, pangainfo) üksnes tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuseid pakkuvatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks.

Veebipood võib ostjaga pärast kaupade ostmist ühendust võtta, et küsida tagasisidet ostukogemuse kohta. Tagasisidet küsitakse ostja poolt tellimuse vormistamisel sisestatud e-posti aadressi kaudu.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud, sisestades oma e-posti aadressi veebisaidile, ja on märkinud soovi saada otseturundusteateid.

Ostjal on võimalik igal ajal loobuda e-posti teel saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, teatades meile sellest e-posti teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas esitatud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata e-posti teel aadressile info@arniblum.com, telefoni teel: +37253439045 või Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlusküsimust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlusreegleid saab vaadata ning avalduse esitada siin. Tarbijavaidluste komisjon on pädev selle lepingu alusel tekkinud vaidlusi lahendama, mis on sõlmitud ostja ja Veebipoe vahel. Komisjonipoolne ostja kaebuse läbivaatamine on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.